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Ultimo aggiornamento: 12.01.2026

La presente Informativa descrive come Cosyworld GmbH raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando utilizzi il sito cosyworld.it (il “Sito”).

Utilizzando il Sito, accetti la presente Informativa.

1. Titolare del trattamento

Cosyworld GmbH
De Werth Strasse 1
97947 Grünsfeld · Germania
E-mail: info@cosyworld.com
Tel.: +49 (0)30 9599967 80

2. Dati personali raccolti

2.1. Dati forniti dall’utente

• Nome e cognome
• Indirizzo postale
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Dati di fatturazione e spedizione
• Dettagli dell’ordine
• Messaggi inviati tramite moduli di contatto o e-mail

2.2. Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP
• Informazioni sul browser e sul dispositivo
• Pagine visitate e tempi di navigazione
• Dati di performance e analisi (tramite cookie, se consentiti)

2.3. Pagamenti

I pagamenti sono gestiti in modo sicuro da:

Mollie B.V.
Keizersgracht 126
1015 CW Amsterdam · Paesi Bassi

Cosyworld GmbH non memorizza i dati di pagamento.
Tali dati sono trattati esclusivamente da Mollie tramite connessione crittografata.

2.4. Spedizione e logistica

Gli ordini sono preparati e spediti dal nostro partner logistico:

ProChannel GmbH
Sterzinger Str. 4
86165 Augusta · Germania
Sito: https://prochannel.de/

Per l’evasione dell’ordine possono essere comunicati a ProChannel i seguenti dati:

• Nome e cognome
• Indirizzo di consegna
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Riferimenti dell’ordine
• Informazioni necessarie alla consegna e al tracciamento

Cosyworld utilizza inoltre un sistema ERP interno per:

• gestione delle scorte
• fatturazione
• assistenza clienti
• sincronizzazione degli ordini

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per:

• gestire ed evadere gli ordini
• elaborare i pagamenti
• fornire informazioni e tracciamento
• rispondere alle richieste di assistenza
• emettere documenti fiscali e legali
• migliorare il Sito e l’esperienza utente
• adempiere a obblighi legali (contabilità, garanzie, prevenzione frodi)

4. Base giuridica del trattamento (GDPR)

Il trattamento avviene ai sensi dell’art. 6 GDPR:

• Art. 6(1)(b) – esecuzione del contratto
• Art. 6(1)(c) – obbligo legale
• Art. 6(1)(f) – legittimo interesse (sicurezza, miglioramento del servizio)
• Art. 6(1)(a) – consenso (cookie analitici e marketing)

5. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a:

• Mollie B.V. (pagamenti)
• ProChannel GmbH (preparazione e spedizione)
• Sistema ERP interno Cosyworld
• Cyon GmbH (hosting)
• Fornitori tecnici: WordPress, WooCommerce, Elementor
• Autorità pubbliche, se previsto dalla legge

Cosyworld non vende né cede i dati personali a terzi per finalità commerciali.

6. Periodo di conservazione

• Dati di ordine e fatturazione: 10 anni
• Dati account cliente: per tutta la durata dell’account
• Comunicazioni e-mail: fino a 3 anni
• Cookie: secondo quanto indicato nella Politica sui Cookie

7. Diritti dell’interessato

Hai diritto a:

• accesso ai dati
• rettifica
• cancellazione
• opposizione
• limitazione del trattamento
• portabilità dei dati
• revoca del consenso (in particolare per i cookie)

Per esercitare i tuoi diritti:
E-mail: info@cosyworld.com

Risponderemo entro 30 giorni.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:

• crittografia HTTPS
• pagamenti sicuri tramite Mollie
• hosting sicuro in Svizzera (Cyon)
• accesso ai dati limitato al personale autorizzato

Tuttavia, nessun sistema può garantire sicurezza assoluta.

9. Cookie

Il Sito utilizza cookie tecnici, analitici e di marketing (es. Google Analytics, Meta Pixel).
Per i dettagli e la gestione del consenso, consulta la Politica sui Cookie.

10. Modifiche all’Informativa

La presente Informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento.
La versione valida è quella indicata in alto nella pagina.

11. Contatti

Cosyworld GmbH
E-mail: info@cosyworld.com
Tel.: +49 (0)30 9599967 80